Všeobecné obchodní podmínky – Octoro Technologies s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Praha 10, 101 00, CZ, IČ: 23420464, DIČ: CZ 23420464, Spisová značka: C 426198 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „společnost" nebo „poskytovatel")
diStudero je webová aplikace (SaaS - Software as a Service) provozovaná na doméně www.distudero.com, určená jako studijní pomůcka pro vzdělávání, správu a tvorbu studijních materiálů s využitím technologií umělé inteligence (AI). Služba zahrnuje zejména tvorbu, AI generování, správu a sdílení studijních materiálů (kartičky, kvízy, myšlenkové mapy a další) a procvičovacích testů, a to z podkladů a témat zadaných uživatelem. diStudero negarantuje studijní výsledky (viz čl. 9) a neposkytuje ani nepřeprodává reálné či minulé otázky standardizovaných zkoušek (např. SAT, IELTS, GMAT) ani nepodporuje obcházení zkušebních pravidel; generovaný obsah slouží výhradně k procvičování.
Tyto obchodní podmínky se vztahují na poskytování služby diStudero a všech souvisejících funkcionalit.
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti při poskytování služby diStudero, kterou poskytuje společnost Octoro Technologies s.r.o. (identifikace viz výše), zastoupená Ondřejem Tomáškem, uzavřené s uživatelem (dále také „zákazník") prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek poskytovatele. Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služby.
1.2. Platební brány a fakturace. Pro zpracování plateb, fakturaci a odvod daní využívá poskytovatel dvě platební brány, podle nichž probíhá prodej ve dvou modelech:
V obou případech zůstává poskytovatelem samotné služby diStudero společnost Octoro Technologies s.r.o., která odpovídá za její provoz, obsah, zákaznickou podporu a udržení přístupu k zaplacenému předplatnému.
Která brána se použije je určeno automaticky podle stavu předplatného a nejde o volbu zákazníka. Výchozí platební bránou je Polar, přes který probíhají nové platby.
1.3. Je-li smluvní stranou spotřebitel (jiná osoba než podnikatel jednající v rámci své podnikatelské činnosti), řídí se vztahy neupravené těmito Podmínkami také občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
2.1. Označení produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena (včetně případných daní) jsou uvedeny na webové stránce poskytovatele a v rozhraní platební brány před dokončením platby. U online služeb nejsou účtovány náklady na dodání.
2.2. Dokončením objednávky v rozhraní platební brány a jejím odesláním (kliknutím na tlačítko „Zaplatit", „Odeslat" nebo obdobné) vzniká smluvní vztah. Dokončením objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, souhlasí s nimi a bere na vědomí, že prodávajícím vůči němu je v rámci platby společnost Polar. Podmínkou platné objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů; přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou je vyloučeno. Zákazník má před odesláním možnost objednávku zkontrolovat a opravit.
2.3. Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je spolu s daňovým dokladem uložena v elektronickém archivu poskytovatele a/nebo platformy Polar po dobu požadovanou právními předpisy; není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
2.4. Poskytovatel je povinen poskytnout objednané služby a zákazník se zavazuje je převzít a uhradit cenu. Povinnosti dodat služby je poskytovatel zbaven v případě technických problémů nebo jiných objektivních překážek, o čemž bude zákazník informován.
3.1. Cena je uvedena v měně dle aktuálního ceníku zobrazeného na webovém rozhraní poskytovatele a v rozhraní platební brány; konečná částka pro daného zákazníka je vždy zobrazena v posledním kroku objednávky před dokončením platby (viz bod 3.2). Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny předplatného i kreditů; změna se netýká již zakoupených kreditů ani ceny aktuálně probíhajícího zaplaceného období předplatného.
3.2. DPH a daňový doklad. Příslušnou daň (DPH / prodejní daň) určuje, vybírá a odvádí prodávající podle jurisdikce a postavení zákazníka. Daňový doklad (fakturu / účtenku) obdrží zákazník v elektronické podobě (e-mailem a v profilu uživatele, resp. v zákaznickém portálu); pokud k němu nemá přístup, může kontaktovat poskytovatele s žádostí. Uživatel bere na vědomí, že elektronická faktura má stejnou právní váhu jako papírová.
Konečná cena a daň. Cena produktů a služeb, včetně informace o tom, zda je s DPH či bez DPH, je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Konkrétní výše a uplatnění daně se může lišit podle země a postavení zákazníka. Konečná cena včetně případné daně je proto vždy uvedena v posledním kroku objednávky v rozhraní platební brány, který zákazník před dokončením platby odsouhlasí.
3.3. Pro bezhotovostní platby jsou platební metody napojeny na platformu Polar, která zajišťuje zpracování platby prostřednictvím svých zpracovatelů, nebo Stripe. Údaje platebních karet nejsou nijak ukládány u diStudero. Využít lze platební kartu (např. VISA, MasterCard) a další metody nabízené v rozhraní platební brány. Platba je měsíční, čtvrtletní, roční nebo jednorázová dle typu produktu. Je-li úhrada prováděna bankovním převodem (je-li to možné), je zákazník povinen uvést správný variabilní symbol platby; bez něj nemusí být platba identifikována a poskytnutí plnění se může opozdit.
3.4. Nákup kreditů. Kredity lze zakoupit jednorázově prostřednictvím platební brány a jsou připsány na účet co nejdříve po úspěšné platbě.
3.5. Automatická obnova předplatného. U opakujících se předplatných dochází k automatické obnově ke konci každého období, pokud uživatel obnovu nezruší. Platba je automaticky stržena z platební metody nastavené pro dané předplatné. Uživatel může automatickou obnovu kdykoli zrušit v nastavení profilu, nebo kontaktováním podpory; po zrušení zůstává předplatné aktivní do konce zaplaceného období a nevzniká nárok na vrácení částky za toto období. Má-li uživatel zkušební období, je o nadcházejícím přechodu do placeného období informován 3 dny předem.
4.1. Zahájení poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení. Registrací účtu a aktivací zkušebního období nebo předplatného uživatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování služeb okamžitě po aktivaci (tj. po zaplacení nebo po registraci do zkušebního období), před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení. Uživatel byl poučen a bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku. Služba je považována za zahájenou okamžikem aktivace přístupu bez ohledu na to, zda ji uživatel skutečně použil. Případné vrácení peněz po aktivaci je plně na uvážení poskytovatele (viz bod 8).
4.2. Přístup k placeným funkcím poskytne poskytovatel po zaplacení ceny, zpravidla okamžitě, nejpozději do tří dnů. U služeb se zkušebním obdobím je přístup umožněn po aktivaci. Poskytovatel si vyhrazuje právo předplatné ukončit zejména při podezření na zneužití nebo porušení Podmínek.
4.3. Zkušební doba (trial). Pokud produkt obsahuje zkušební dobu a nedojde ke zrušení v jejím průběhu, zákazník se zavazuje službu zaplatit; o blížícím se konci je informován 3 dny předem e-mailem. Poskytovatel si vyhrazuje právo zkušební dobu ukončit zejména při podezření na zneužití nebo porušení Podmínek. Nezaplatí-li zákazník po skončení zkušební doby, není poskytovatel povinen službu dále poskytovat.
5.1. Přístupové údaje jsou určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů; poskytovatel nenese odpovědnost za jejich zneužití třetí osobou.
5.2. Služby poskytované prostřednictvím webového rozhraní podléhají ochraně dle autorského práva. Jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Zákazník odpovídá poskytovateli za újmu způsobenou porušením práv k autorskému dílu.
Generování studijních materiálů a využívání AI funkcí je omezeno limity stanovenými pro jednotlivé typy účtů a předplatných. Konkrétní limity jsou uvedeny v ceníku a popisu tarifů; poskytovatel si vyhrazuje právo je upravovat.
Některé AI funkce vyžadují spotřebu kreditů. Kredity existují ve dvou formách:
Při využívání AI funkcí se nejprve čerpají kredity z předplatného a poté kredity zakoupené. Počet kreditů za konkrétní funkci je uveden před jejím použitím; poskytovatel si vyhrazuje právo spotřebu upravovat. Spotřebované kredity jsou nevratné s výjimkou technické chyby na straně poskytovatele (viz bod 8.3).
Obsah vygenerovaný umělou inteligencí není autorským dílem ve smyslu autorského zákona, neboť nebyl vytvořen člověkem. Poskytovatel uděluje uživateli nevýhradní licenci k jeho užití za následujících podmínek:
Prostřednictvím funkce sdílení může dojít k zobrazení obsahu dalším uživatelům nebo veřejnosti (dle nastavení). Za sdílený obsah odpovídá výhradně uživatel, který je povinen mít k jeho sdílení právo a nesdílet obsah, který obsahuje osobní údaje třetích osob bez souhlasu, je protiprávní, urážlivý, diskriminační, nenávistný nebo jinak nevhodný. Poskytovatel si vyhrazuje právo takový obsah odstranit bez předchozího upozornění.
Vlastnická práva a práva duševního vlastnictví k obsahu nahranému uživatelem (dokumenty, poznámky, soubory, texty) zůstávají uživateli, případně příslušnému nositeli práv. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn nahrané materiály ve službě používat a nechat z nich generovat obsah, tj. že k nim má potřebná práva, souhlas nositele práv nebo jiný zákonný důvod (viz též bod 5.4). Nahráním obsahu uživatel uděluje poskytovateli nevýhradní, územně neomezenou licenci po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu nutnou pro technické zajištění provozu, záloh, bezpečnosti a splnění právních povinností, a to výhradně za účelem provozu služby, zpracování obsahu (včetně AI funkcí požadovaných uživatelem) a zákaznické podpory. Poskytovatel nepoužívá nahraný obsah k vlastním marketingovým účelům ani jej veřejně nezpřístupňuje bez právního důvodu nebo pokynu uživatele.
6.1. Odstoupení spotřebitele. Jelikož všichni kupující v souladu s bodem 4.1 souhlasí se zahájením poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení, zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1829 a § 1837 písm. a) občanského zákoníku spotřebiteli nevzniká, resp. zaniká okamžikem aktivace přístupu. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění (čl. 7) ani možnost požádat o vrácení peněz (čl. 8).
6.2. Ukončení předplatného uživatelem. Uživatel může předplatné kdykoli ukončit (zrušením automatické obnovy) v nastavení profilu, v zákaznickém portálu platební brány nebo kontaktováním podpory. Přístup k placeným funkcím zůstává do konce zaplaceného období. Uhrazené předplatné se nevrací (s výjimkou bodu 8). Při ukončení zanikají nevyužité kredity z předplatného; zakoupené kredity zůstávají.
6.3. Odstoupení / ukončení ze strany poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit nebo ukončit aktivní předplatné zejména z těchto důvodů:
Nedojde-li k úhradě (zejména při neúspěšné platbě nebo neobnovení předplatného), je poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit přístup k placeným funkcím s okamžitou platností do uhrazení; tím není dotčeno právo poskytovatele po uplynutí výše uvedené lhůty od smlouvy odstoupit. V případě závažného porušení Podmínek může být předplatné ukončeno okamžitě. Při ukončení z provozních důvodů (nikoli pro porušení Podmínek ze strany zákazníka) bude vrácena poměrná částka za nevyužité období prostřednictvím Polar nebo Stripe. Nevyužité kredity z předplatného se nevracejí, zakoupené kredity zůstávají na účtu.
6.4. Neoprávněná reklamace platby (chargeback). Iniciuje-li uživatel reklamaci platby, která bude bankou nebo karetní asociací vyhodnocena jako neoprávněná, je poskytovatel oprávněn s okamžitou platností odstoupit od smlouvy a trvale zrušit účet pro porušení Podmínek. Uživatel v takovém případě nemá nárok na vrácení uhrazené ceny a odpovídá za škodu vzniklou poskytovateli, zejména za poplatky účtované platební bránou. Vzhledem k tomu, že prodávajícím je v některých případech společnost Polar, je reklamace vedena vůči ní; před zahájením chargebacku doporučujeme nejprve kontaktovat podporu (viz bod 8).
7.1. Služba diStudero je službou digitálního obsahu. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména obecnou úpravou (§ 1914–1925) a úpravou poskytování digitálního obsahu (§ 2389a a násl., u spotřebitele zejména § 2389g a násl.). Poskytovatel odpovídá, že služba je při poskytnutí a po dobu jejího poskytování bez vad; vyskytne-li se vada, má zákazník právo na bezplatné uvedení do souladu se smlouvou, přiměřenou slevu, a není-li náprava možná, na odstoupení a vrácení ceny.
7.2. Zákazník uplatní vadu bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci kontakt na webových stránkách (viz patička úvodní stránky) a přiloží doklad o koupi a popis vady. U průběžně poskytované služby lze vadu vytknout po dobu jejího poskytování. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany jinak.
7.3. Poskytovatel neodpovídá za vady, o nichž zákazník před převzetím věděl nebo které sám způsobil, ani za závady vzniklé na straně uživatele (pomalé připojení, neaktualizovaný či nepodporovaný prohlížeč apod.). diStudero je studijní pomůcka; studijní výsledky závisí na samotném uživateli, a poskytovatel je proto nezaručuje (viz čl. 9).
8.1. Zpracování. O vrácení peněz rozhoduje poskytovatel. Žádost lze uplatnit u poskytovatele (prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci kontakt na webových stránkách – viz patička úvodní stránky), případně v případě využití platební brány Polar u podpory Polar dle jejích Podmínek pro nakupující. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
8.2. Vrácení peněz za předplatné. V souladu s body 4.1 a 6.1 ztrácí zákazník zákonné právo na odstoupení; o vrácení peněz však může požádat. Žádost musí obsahovat doklad o koupi, datum nákupu a stručné zdůvodnění a měla by být podána z e-mailu registrovaného na platformě; je-li podána z jiné adresy, je k ověření totožnosti zákazníka nutné doložit doklad o koupi (fakturu), případně další údaje o účtu. Každá žádost je posuzována individuálně a rozhodnutí o vrácení je plně v kompetenci poskytovatele, který je oprávněn žádost odmítnout bez udání důvodu. V případě nesouhlasu s rozhodnutím má zákazník právo obrátit se na mimosoudní řešení sporu (viz bod 13.1).
8.3. Vrácení peněz za kredity a při technické chybě. Zakoupené kredity jsou nevratné s výjimkou duplicitní platby, nepřipsání kreditů nebo jiné technické chyby na straně poskytovatele; refundace se neposkytuje za již spotřebované kredity ani pokud si uživatel nákup pouze rozmyslel. Dojde-li ke spotřebě kreditů kvůli technické chybě na straně poskytovatele, budou kredity automaticky vráceny na účet; nestane-li se tak, kontaktuje uživatel podporu. Kredity se nevracejí, pokud AI funkce fungovala správně, ale výsledek neodpovídal očekávání uživatele.
8.4. Způsob a lhůta. Schválené vrácení peněz iniciuje poskytovatel a částka je vyplacena stejným způsobem, jakým byla platba přijata (není-li dohodnuto jinak); doba závisí na zpracovateli plateb a činí zpravidla 5–10 pracovních dnů. Po schválení dojde k deaktivaci přístupu k produktu a případnému odebrání nevyužitých kreditů, za něž je refundace poskytována.
9.1. Dostupnost. Uživatel bere na vědomí, že služba nemusí být dostupná nepřetržitě, zejména z důvodu údržby, technických závad, výpadků třetích stran (cloud, API, AI poskytovatelé, platební brána) nebo objektivních překážek. Poskytovatel neposkytuje záruky nepřetržité dostupnosti nad rámec právních předpisů a učiní přiměřené kroky k obnovení provozu v co nejkratší době. Za dočasný výpadek nenese odpovědnost a uživateli nevzniká nárok na slevu ani náhradu újmy.
9.2. Upozornění k AI obsahu. Aplikace využívá různé AI modely a poskytovatele (mj. OpenAI, Google, Anthropic a další), které si poskytovatel vyhrazuje právo měnit bez předchozího oznámení. Obsah generovaný AI může obsahovat nepřesnosti, chyby nebo neaktuální informace a různé modely mohou poskytovat různé výsledky. Uživatel je povinen veškeré informace před praktickým využitím ověřit z důvěryhodných zdrojů. AI obsah slouží pouze jako studijní pomůcka a nenahrazuje ověřené studijní materiály.
9.3. Rozsah odpovědnosti. Poskytovatel neodpovídá za újmu způsobenou okolnostmi na straně uživatele nebo třetích osob, zejména:
Poskytovatel neodpovídá za nepřímou ani následnou škodu, ušlý zisk ani za studijní či zkušební výsledky uživatele (zejména neúspěch u zkoušek, přijímacího řízení či jiného hodnocení), a to ani tehdy, využil-li uživatel ke studiu službu diStudero.
Uživatel bere na vědomí, že užívání služby je spojeno s rizikem výpadků, a toto riziko akceptuje. Je povinen pravidelně zálohovat důležitá data, používat službu v souladu s jejím určením, ověřovat AI obsah a zabezpečit přístupové údaje.
9.4. Omezení náhrady újmy. Odpovídá-li poskytovatel za újmu, odpovídá pouze za zaviněně způsobenou majetkovou škodu přímo spojenou s poskytováním služby, a to nejvýše do částky, kterou uživatel poskytovateli uhradil za předplatné za posledních 12 měsíců, nejméně však do výše 500 Kč (uplatní se vyšší z těchto částek). Poskytovatel nehradí újmu, kterou nebylo možné v době uzavření smlouvy rozumně předvídat, ani újmu vzniklou přerušením, omezením nebo změnou služby či její údržbou.
9.5. Hranice omezení. Veškerá ustanovení tohoto článku se použijí pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy a nedotýkají se práv spotřebitele z vadného plnění, na náhradu újmy ani jiných práv, která nelze smluvně omezit nebo vyloučit.
10.1. Poskytovatel může přerušit nebo omezit poskytování služby zejména při porušení povinností uživatelem či podezření na zneužití, při technických závadách a údržbě, při změnách nebo výpadcích u poskytovatelů třetích stran a migracích, při krizových stavech (živelné pohromy, výpadky energií, opatření orgánů veřejné moci apod.) nebo v dalších případech vyplývajících z právních předpisů.
10.2. Poskytovatel může trvale ukončit nebo omezit službu, pokud přestane být způsobilým k jejímu poskytování, není-li to technicky možné, nebo poruší-li uživatel podstatným způsobem smlouvu či Podmínky.
10.3. Při využívání služby je uživatel povinen dodržovat právní předpisy ČR a EU i pokyny poskytovatele, nepoužívat službu způsobem, který by mohl poškodit poskytovatele či třetí osoby, a neobcházet technická a bezpečnostní opatření služby.
11.1. Poskytovatel respektuje důvěrný charakter dat zákazníka a chrání je proti zneužití. Data jsou zpracovávána za účelem realizace obchodu (účetnictví, daňové doklady, identifikace plateb), zákaznické komunikace a administrativy a marketingu.
11.2. Předávání třetím stranám. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou poskytovatelů nezbytných pro provoz služby, kteří jsou GDPR kompatibilní:
Soubory nahrané do služby mohou být dočasně předány AI poskytovatelům za účelem generování či analýzy obsahu; tito poskytovatelé dle svých podmínek nepoužívají zpracovávaná data ke svým tréninkovým datasetům. Seznam konkrétních poskytovatelů se může měnit dle provozních potřeb.
11.3. Zákazník má právo na informace o zpracování svých údajů, jejich opravu a další práva dle GDPR. Dotazy, podněty i stížnosti lze směřovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci kontakt na webových stránkách (viz patička úvodní stránky). Z marketingové e-mailové komunikace se lze kdykoli odhlásit odkazem v e-mailu nebo kontaktováním podpory zmíněné výše.
11.4. Cookies. Společnost používá cookies pro zajištění funkčnosti a komfortu webu a pro analýzu návštěvnosti (na základě oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Používání cookies lze deaktivovat v prohlížeči. Více v Zásadách o cookies.
11.5. Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
12.1. Ukládání dat. Není-li stanoveno jinak, společnost uchovává uživatelská data (kartičky, kvízy, nahrané soubory a další obsah) po dobu aktivního členství. Data účtu může smazat po uplynutí 30 dnů od ukončení předplatného, pokud nedošlo k obnovení, případně i u dlouhodobě neaktivního neplaceného účtu. Po celou tuto dobu má uživatel k datům přístup (dle typu členství) a může s nimi nakládat. O plánovaném smazání bude uživatel informován nejméně 7 dní předem na registrovaný e-mail, aby si stihl data exportovat a případné zakoupené kredity ještě využít. Smazáním dat účtu zanikají i případné zbývající zakoupené kredity. Tím nejsou dotčeny údaje, které je poskytovatel povinen uchovávat dle právních předpisů.
12.2. Fair Use Policy. Každý uživatel má k dispozici rozumné limity pro tvorbu materiálů a používání funkcí. Používání botů, automatizace či jiných softwarů pro zneužívání nebo nadměrné vytěžování aplikace je bez předchozího svolení zakázáno. Při porušení si poskytovatel vyhrazuje právo účet okamžitě uzavřít, zablokovat a ukončit spolupráci bez nároku na vrácení peněz; zakoupené kredity a předplatné v takovém případě propadají. Potřebuje-li uživatel vyšší limity, může poskytovatele kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci kontakt na webových stránkách (viz patička úvodní stránky).
12.3. Společnost si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit užívání uživatelům, kteří službou porušují platnou legislativu země, ve které je služba poskytována, a to bez předchozího upozornění.
13.1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Spotřebitel má dle § 14 zákona č. 634/1992 Sb. právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení a zároveň dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR) na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mimosoudní řešení mediací či arbitráží je možné na základě vzájemné dohody stran.
13.2. Postavení Polar a vztah k jeho podmínkám. Tyto Podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a uživatelem ohledně poskytování služby diStudero. Ve vztahu ke zpracování platby, fakturaci, odvodu daní, vrácení peněz a reklamaci plateb vystupuje také jako prodejce na účet poskytovatele (Merchant of Record, viz bod 1.2) společnost Polar, na což se vztahují i její Podmínky pro nakupující. V případě rozporu se ohledně poskytování a obsahu služby a ohledně práv spotřebitele přednostně použijí tyto Podmínky, ohledně technického zpracování platby, daní a fakturace podmínky Polar. Tímto nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele dle právních předpisů ČR a EU.
13.3. Rozhodné právo a soudy. Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky (zejména občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a předpisy o ochraně osobních údajů a GDPR); tím není dotčeno rozhodné právo upravené v podmínkách Polar ve vztahu ke zpracování platby a volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany dle práva státu jeho obvyklého bydliště. Spotřebitel se může obrátit na soud podle svého bydliště nebo sídla poskytovatele, případně na subjekt mimosoudního řešení sporů; pro ne-spotřebitele je místně příslušným soud podle sídla poskytovatele (Praha).
13.4. Změna Podmínek. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit, zejména v souvislosti se změnami právní úpravy, technického řešení, platební brány nebo rozsahu služeb. O každé změně bude zákazník informován minimálně 14 dní předem e-mailem na registrovanou adresu nebo zveřejněním na www.distudero.com, spolu s odkazem na nové znění. Nesouhlasí-li zákazník se změnou, může předplatné do data účinnosti ukončit bez sankce (v nastavení profilu, nebo kontaktováním podpory); v takovém případě mu bude vrácena poměrná částka za nevyužité období a předplatné bude ukončeno okamžitě. Pokud zákazník službu po nabytí účinnosti dále využívá, považuje se to za souhlas s novými Podmínkami.
13.5. Účinnost. Tyto Podmínky jsou zveřejněny a datovány dnem 1. 7. 2026 (ve formátu den. měsíc. rok).
