Všeobecné obchodní podmínky – Octoro Technologies s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Praha 10, 101 00, CZ, IČ: 23420464, DIČ: CZ 23420464, Spisová značka: C 426198 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „společnost")
diStudero je webová aplikace (SaaS - Software as a Service) provozovaná na doméně www.distudero.com, která je určená pro vzdělávání, správu a tvorbu studijních materiálů s využitím technologií umělé inteligence (AI).
Služba zahrnuje zejména:
Tyto obchodní podmínky se vztahují na poskytování služby diStudero a všech souvisejících funkcionalit.
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího, kterým je obchodní společnost Octoro Technologies s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Praha 10, 101 00, CZ, IČ: 23420464, DIČ: CZ 23420464, Spisová značka: C 426198 vedená u Městského soudu v Praze, zastoupené Ondřejem Tomáškem (dále jen „jednatel"), uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího.
1.2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále také „zákazník").
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.4. Je-li smluvní stranou spotřebitel (jiná osoba, než podnikatel, který činí objednávku v rámci své podnikatelské činnosti), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího na webových stránkách www.distudero.com
2.1. Označení produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena je uvedena na vybrané webové stránce prodávajícího. Cena je dále vždy uvedena i na objednávkovém formuláři. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.
2.2. Objednávkový formulář obsahuje vždy informace o zákazníkovi, objednávaném produktu nebo službě, ceně, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s poskytnutou službou. U online služeb náklady na dodání účtovány nejsou.
2.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká odesláním objednávky (nikoliv až po potvrzení objednávky). Objednávku podá zákazník kliknutím na tlačítko „Odeslat" nebo obdobné. Od tohoto momentu vznikají mezi ním a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou platné elektronické objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
2.4. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a zákazník má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
2.5. Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
2.6. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložen v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
2.7. Prodávající je povinen poskytnout služby, které si zákazník objednal a zákazník se zavazuje služby převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu. Povinnosti dodat služby je prodávající zbaven v případě technických problémů nebo jiných objektivních překážek, o čemž bude zákazník informován.
2.8. Vlastnické právo k produktům přechází na zákazníka zaplacením kupní ceny a jeho převzetím.
3.1. Cena produktů a služeb je uvedena v českých korunách (CZK) na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Cena je vždy uvedena i na objednávkovém formuláři.
3.2. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě smlouvy zákazníkovi daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení služby. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
3.3. Cenu služeb hradí zákazník bezhotovostně způsobem a na účet zvolený v objednávkovém formuláři.
3.4. Pro bezhotovostní platby jsou platební metody napojeny na platební bránu společnosti Stripe Inc, která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet a hesla k elektronickému bankovnictví jsou zadávána pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti Stripe Inc. a nejsou jakkoliv ukládána u diStudero.
Využít můžete těchto možností plateb:
3.5. Platba je měsíční, čtvrtletní, roční nebo jednorázová (dle typu balíčku a produktu).
U opakujících se předplatných (měsíční, čtvrtletní, roční) dochází k automatické obnově předplatného po uplynutí zvoleného období, pokud uživatel předplatné nezruší.
Mechanismus automatické obnovy:
Zrušení automatické obnovy:
3.6. Zákazník je povinen uhradit cenu společně s uvedením správného variabilního symbolu platby, jinak prodávající nebude schopen platbu identifikovat a poskytnout včas požadované plnění.
3.7. Kupní cena je splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení první faktury), není-li uvedeno jinak, závazek zákazníka uhradit cenu za službu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
3.8. Pokud není uvedeno a domluveno jinak, úhrada probíhá platební kartou pomocí platební brány Stripe.com
4.1. U online služeb se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů ze strany prodejce na emailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávkovém formuláři, případně zasláním odkazu URL adresy nebo okamžitým umožněním přístupu k online službám.
4.2. Zahájení poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením poskytování služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku.
4.3. Přístupové údaje poskytne prodávající zákazníkovi až po zaplacení celé kupní ceny, a to nejpozději do tří dnů, většinou však okamžitě, není-li uvedeno jinak. U služeb se zkušebním obdobím je přístup umožněn po aktivaci.
4.4. Pokud produkt obsahuje zkušební dobu a nedojde ke zrušení během zkušební doby, zákazník se zavazuje zaplatit službu diStudero. Zákazník je taktéž informován o blížícím se konci zkušební doby 3 dny před jejím koncem a to emailem na registrovanou emailovou adresu zákazníka.
4.5. Ukončení zkušební doby (trial) Společnost si vyhrazuje právo ukončit zkušební dobu (trial) zejména v případě podezření na zneužití nebo porušení těchto obchodních podmínek. V takovém případě bude uživatel informován minimálně 24 hodin předem emailem na registrovanou emailovou adresu. Přístup k službě bude pozastaven ke dni uvedenému v oznámení. Uživatel již nemůže využít další zkušební období (pokud není uvedeno jinak) a to i v případě přirozeného ukončení.
4.6. V případě, že zákazník za službu nezaplatí po skončení zkušební doby, diStudero je oprávněno nadále službu až do úplného zaplacení neposkytovat.
4.7. Smazání dat po ukončení předplatného V případě pozastavení účtu z důvodu neuskutečněné platby nebo ukončení předplatného je společnost oprávněna smazat data uložená v účtu zákazníka po uplynutí 30 dnů od ukončení předplatného, pokud nedošlo k jeho obnovení. Uživatel bude o plánovaném smazání dat informován emailem nejméně 7 dní předem s možností data exportovat nebo obnovit předplatné.
5.1. Přístupové údaje k online službám či na příslušnou URL adresu jsou určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu k online službám či poskytnuté URL adrese. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za zneužití uživatelského jména a hesla třetí osobou.
5.2. Služby, které prodávající prostřednictvím webového rozhraní prodává (online studijní aplikace, generované studijní materiály) včetně jejich náplně, podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít může být zákazníkovi poskytnuto jen na základě licenční smlouvy. Zákazník odpovídá prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.
Uživatel bere na vědomí, že uživatelský účet a služby nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na:
Za dočasný výpadek dostupnosti uživatelského účtu nebo služeb nenese poskytovatel odpovědnost.
Generování studijních materiálů a využívání AI funkcí je omezeno dle limitů stanovených pro jednotlivé typy uživatelských účtů a jejich typů předplatných (počítaje i plán tzv. zdarma). Konkrétní limity jsou uvedeny v ceníku a popisu jednotlivých tarifů na webových stránkach www.distudero.com. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto limity upravovat v souladu s technickými možnostmi a provozními požadavky.
Obsah vygenerovaný prostřednictvím umělé inteligence není autorským dílem ve smyslu autorského zákona, neboť nebyl vytvořen člověkem. Poskytovatel však má právo udělit uživateli licenci k jeho užití.
Poskytovatel uděluje uživateli nevýhradní licenci k užití AI generovaného obsahu za následujících podmínek:
Uživatel je oprávněn AI generovaný obsah:
Uživatel není oprávněn:
Uživatel je povinen:
Uživatel bere na vědomí, že prostřednictvím funkce sdílení může dojít k zobrazení jeho obsahu dalším uživatelům internetového portálu nebo veřejnosti (v závislosti na nastavení sdílení).
Za sdílený obsah odpovídá výhradně uživatel, který obsah sdílí.
Uživatel je při sdílení obsahu povinen:
Poskytovatel si vyhrazuje právo odstranit jakýkoliv sdílený obsah, který porušuje tyto podmínky nebo platné právní předpisy, a to bez předchozího upozornění.
6.1. Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele
V souladu s bodem 4.2 těchto obchodních podmínek kupující, který je spotřebitelem, výslovně souhlasí se zahájením poskytování služeb před uplynutím zákonné čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Důsledek tohoto souhlasu: Kupující tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku, neboť poskytování služeb bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě jeho souhlasu.
6.2. Poznámka k odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že všichni kupující udělují souhlas se zahájením poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení (dle bodu 4.2), právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1829 občanského zákoníku nevzniká.
Pro informace o dobrovolné garanci vrácení peněz viz bod 8 těchto obchodních podmínek.
6.3. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:
Uživatel je oprávněn předplatné kdykoliv ukončit. V takovém případě bude přístup k rozšířeným vzdělávacím materiálům a placeným funkcím omezen uplynutím doby předplatného (tj. ke konci měsíčního, čtvrtletního nebo ročního období dle zvoleného typu předplatného).
Uhrazené předplatné se při ukončení předplatného ze strany uživatele nevrací, s výjimkou případů upravených v bodě 8 těchto obchodních podmínek (Garance vrácení peněz).
Společnost si vyhrazuje právo ukončit aktivní předplatné zejména z následujících důvodů:
a) Technické důvody:
b) Porušení obchodních podmínek uživatelem:
c) Právní důvody:
Oznámení o ukončení:
Finanční vypořádání:
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, tj. práv z vadného plnění, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá zákazníkovi, že služby při převzetí nemají vady. V případě, že služba při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, má zákazník právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu službu uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě.
7.3. Vadné plnění uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu u prodávajícího, nejpozději však do dvou let od převzetí služby.
7.4. Pro reklamaci nás prosím kontaktujte emailem na adrese distudero@gmail.com. Součástí reklamace by mělo být přiložení dokladu o koupi a popis závady. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni emailem.
7.5. Zákazník může požadovat bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny a není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na poskytnutí nové služby bez vad. Není-li oprava možná, na základě odstoupení od smlouvy může zákazník požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
7.6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
7.7. Prodávající není povinen nároku zákazníka vyhovět, pokud prokáže, že ten před převzetím o vadě služby věděl nebo ji sám způsobil. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku nedodržení návodu k použití. Rovněž prodávající neodpovídá za závady, které mohou vzniknout zákazníku díky pomalému internetovému připojení kupujícího, neaktualizovanému internetovému prohlížeči či nenainstalovanému povinnému softwaru pro spuštění online služby, které není schopen ovlivnit. Online studijní služby obsahují pouze návody a doporučení, prodávající rovněž neodpovídá za úspěch či neúspěch zákazníka při studiu v praxi.
8.1. Protože nám záleží na vaší spokojenosti s našimi službami, poskytujeme vám u vybraných produktů (online studijní aplikace a AI nástroje) možnost minimálně 14 dnů od zakoupení, tj. zaslání přístupového odkazu či URL adresy na vámi uvedenou emailovou adresu, odstoupit od smlouvy s garancí vrácení peněz. Plná garance vrácení peněz se vztahuje pouze na případy, kdy:
Posouzení, zda došlo k aktivnímu využití platformy a zda je důvod žádosti o vrácení peněz oprávněný, je plně v kompetenci provozovatele aplikace diStudero. Zda je garance u konkrétního produktu poskytována, případně zda je garance poskytována s delší než 14denní lhůtou, je uvedeno (ale nemusí být) na webových stránkách vámi vybraného produktu.
8.2. Proces žádosti o vrácení peněz: Odstoupení od smlouvy v případě nespokojenosti zašlete výhradně elektronickou formou na distudero@gmail.com s následujícími informacemi:
DŮLEŽITÉ: Žádosti o vrácení peněz zasílejte POUZE na email distudero@gmail.com. Neexistuje jiný způsob, jak žádost o vrácení peněz podat. Pokud jste obdrželi naši službu prostřednictvím emailu, máte také všechny potřebné kontaktní informace pro případné dotazy nebo žádosti o vrácení peněz.
Provozovatel aplikace následně posoudí míru využití platformy a rozhodne o oprávněnosti žádosti o vrácení peněz.
Rozhodnutí provozovatele je konečné. V případě nesouhlasu má zákazník právo obrátit se na mimosoudní řešení sporu (viz bod 14).
8.3. V případě schválení žádosti o vrácení peněz budou peníze vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy (pokud není domluveno jinak).
Doba vrácení peněz: Prodávající zadá požadavek na vrácení peněz zpracovateli plateb (Stripe), který uvádí standardní dobu 5-10 pracovních dnů pro zpracování. Skutečná doba vrácení peněz závisí výhradně na zpracovateli plateb a může být kratší i delší než uvedená doba. V případě problémů s vrácením peněz doporučuje Stripe kontaktovat vaši banku.
Po schválení žádosti dojde automaticky k deaktivaci Vašeho přístupu k produktu. Zaslání potvrzení o přijetí opravného daňového dokladu na naši emailovou adresu je vyžadováno pro účetní účely.
Vstupem do online aplikace diStudero rozumíte, že jakékoli použití informací z této aplikace a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze ve vaších rukách a společnost ani její jednatelé za ně nenesou žádnou zodpovědnost.
Společnost a její jednatelé se tímto zříkají jakékoli zodpovědnosti za přesnost informací a poskytnutou službu.
Veškeré informace v online aplikaci diStudero vychází z obecně dostupných zdrojů a technologií umělé inteligence (AI). Uživatel bere na vědomí, že obsah generovaný prostřednictvím umělé inteligence může obsahovat nepřesnosti, chyby nebo neaktuální informace. Tyto informace mohou být subjektivní a jejich interpretace může být neúplná a nepřesná.
Uživatel je povinen veškeré informace a fakta generované prostřednictvím AI technologií ověřit z důvěryhodných zdrojů před jejich praktickým využitím. Společnost ani její jednatelé nejsou zodpovědní za rozhodnutí ani akci založenou na informacích poskytnutých aplikací nebo generovaných prostřednictvím AI technologií.
AI generovaný obsah má sloužit pouze jako studijní pomůcka a doplňkový nástroj. Nenahrazuje řádnou přípravu ze spolehlivých studijních materiálů, učebnic a dalších ověřených zdrojů.
Společnost ani její jednatel nenesou žádnou zodpovědnost za jakoukoli škodu či újmu způsobenou využitím informací v naší aplikaci.
Po celou dobu trvání tohoto online členství jste plně svéprávní a plně zodpovědní za své jednání, chování a své rozhodování. Váš studijní úspěch závisí nejen na znalostech získaných prostřednictvím aplikace, ale také na faktorech, které nemůžeme ovlivnit, jako např. Vašich dovedností, možností, znalostí, schopností, situace ve vzdělávání, studijních návyků, zdravotního stavu apod.
Studium je činnost, která může vést k různým výsledkům. Toto vše je pouze ve vaších rukách. Společnost ani její jednatelé nenesou žádnou zodpovědnost za jakoukoli škodu či újmu způsobenou využitím informací v online aplikaci diStudero.
Poskytovatel neodpovídá za újmu způsobenou v důsledku:
Poskytovatel dále neodpovídá za:
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
Uživatel bere na vědomí, že užívání služeb je spojeno s určitým rizikem výpadků a nefunkčnosti služby, a takové riziko vědomě akceptuje.
Uživatel je povinen:
Uživatel a poskytovatel se dohodli, že v případě, kdy poskytovatel odpovídá uživateli za vzniklou újmu, odpovídá poskytovatel:
Současně se strany dohodly na vyloučení povinnosti poskytovatele nahradit uživateli újmu, kterou nebylo možno v době uzavření smlouvy rozumně předvídat.
Uživateli nevznikají žádné nároky na náhradu újmy v případě:
Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost služeb zejména v případě, že:
a) uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti
b) uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu svých registračních údajů
c) poskytovatel má důvodné podezření na zneužití služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou
d) dojde k výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických či provozních důvodů, včetně:
e) nastane krizový stav, zejména:
f) dojde k plánovaným technickým odstávkám, při údržbách, technických kontrolách, revizích nebo opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje
g) dojde k výpadku elektrické energie nebo jiné energetické infrastruktury
h) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů nebo rozhodnutí orgánů veřejné moci
Poskytovatel může trvale ukončit poskytování či omezit rozsah služeb zejména v případě, že:
a) poskytovatel přestane být smluvně nebo technicky způsobilým pro poskytování služeb, nebo nebude technicky možné služby poskytovat
b) uživatel poruší smluvní nebo zákonné povinnosti a nezjedná nápravu ani do 14 (čtrnácti) dnů po doručení výzvy ke zjednání nápravy
c) uživatel poruší smlouvu nebo obchodní podmínky podstatným způsobem
d) uživatel uvede nesprávné nebo nepravdivé údaje nebo nenahlásí změnu svých údajů
V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti podle tohoto článku obchodních podmínek:
V případě přerušení nebo omezení poskytování služeb v důsledku technických závad nebo poruchy učiní poskytovatel všechny přiměřené kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu služeb v co nejkratší možné době.
Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky ohledně dostupnosti, nepřetržitosti nebo bezchybnosti služeb, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů.
Při využívání služeb je uživatel povinen:
10.1. Prodávající plně respektuje důvěrný charakter Vašich dat, která vyplňujete do objednávky a poskytujete společnosti. Data jsou zabezpečena a chráněna proti zneužití. Používáme je k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci Vašich bezhotovostních plateb a pro komunikaci s Vámi, tedy veškeré zákaznické administrativy a rovněž k marketingovým účelům. Tato data jsou ukládána v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití.
Předávání dat třetím stranám: Vaše osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou:
Všechny třetí strany jsou GDPR kompatibilní a implementují odpovídající ochranná opatření.
10.2. Na požádání Vám společnost podle možnosti obratem a písemně oznámí, zda a jaké osobní údaje má o Vás zaznamenané. Pokud by navzdory našim snahám o správnost údajů a aktuálnost byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání je opravíme. Pokud máte otázky týkající se zpracování Vašich osobních údajů, můžete je směřovat na distudero@gmail.com, kde Vám jsme k dispozici nejen v případě žádosti o informace, ale i v případě podnětů nebo stížností.
10.3. Získávání a zpracovávání osobních údajů
Když navštívíte naše webové stránky, zaznamenají naše webové servery standardním způsobem IP adresu, která vám byla přidělena poskytovatelem internetových služeb, webovou stránku, z které nás navštívíte, webové stránky, které u nás navštívíte, a také datum a délku návštěvy. Osobní údaje se zaznamenají jen tehdy, když nám je poskytnete z vlastní vůle, například v rámci registrace nebo na realizaci smlouvy.
Postoupení osobních údajů státním zařízením a úřadům následuje jen v rámci závazných právních předpisů.
10.4. Možnost odhlášení
Chceme Vaše údaje použít k tomu, abychom vás mohli informovat o našich produktech a službách, případně zjistit váš názor na ně. Účast na takovýchto akcích je samozřejmě dobrovolná. Pokud byste s nimi nesouhlasili, můžete nám to kdykoliv oznámit, abychom mohli údaje podle toho zablokovat. V případě emailové komunikace se z odběru můžete kdykoliv odhlásit s pomocí odhlašovacího odkazu uvedeného v patičce každého emailu.
10.5. Souhlas se zpracováním osobních údajů
Vyplněním objednávkového formuláře zákazník souhlasí se zařazením jím vyplněných osobních údajů do databáze společnosti jakožto správce, a s jejich následným zpracováním prostřednictvím pro marketingové účely a obchodní sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu.
Zároveň zákazník uděluje souhlas s tím, aby mu prodávající zasílal informace o připravovaných akcích a nabídce svých obchodních partnerů.
10.6. Cookies
Společnost používá cookies k tomu, abychom mohli sledovat preference návštěvníků a podle toho optimálně vytvářet webové stránky. Cookies jsou malé "soubory", které se uloží na Váš pevný disk. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké míry uživatelského komfortu webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda jste už ze svého počítače navštívili naše stránky. Identifikuje se pouze cookie na Vašem počítači. Používání cookies můžete deaktivovat ve Vašem internetovém prohlížeči.
Pro více informací navštivte https://www.distudero.com/info/cookies-policy
Společnost využívá analytické služby pro analýzu návštěvnosti a chování uživatelů na webových stránkách. Zpracování dat probíhá na základě oprávněného zájmu společnosti (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) za účelem zlepšení služeb a analýzy výkonnosti webových stránek.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
11.1. Ukládání dat - Pokud není stanoveno jinak, společnost uchovává uživatelská data jako vytvořené flashcards, kvízy, nahrané soubory a další obsah vytvořený prostřednictvím aplikace po dobu aktivního členství a dál, pokud není stanoveno jinak. Po tuto dobu si může uživatel takový obsah libovolně stáhnout, případně s ním pracovat. Společnost si vyhrazuje právo po 3 měsících od ukončení členství takováto data smazat z důvodů uvolnění systémových prostředků dalším uživatelům. Ve výjimečných případech jsme schopni udělat výjimku, pokud ovšem bude společností schválena, v případě zájmu nás kontaktujte na distudero@gmail.com.
V diStudero uživatele nijak neomezujeme, nicméně aplikujeme některé pokročilé filtry, kdy zabraňujeme zneužívání předplatného a používání automatických systémů tzv. Botů.
Používání automatických systémů, botů či jiných softwarů pro zneužívání a nadměrné vytěžování aplikace diStudero je bez předchozího svolení zakázáno.
V případě zjištění, že takovéto systémy někdo z uživatelů používá bez našeho vědomí, vyhrazujeme si právo uzavřít takový účet a ukončit veškerou spolupráci bez nároku na vrácení peněz.
V základu má každý uživatel k dispozici rozumné limity pro vytváření studijních materiálů za den, což považujeme za naprostý nadstandard a naprosto dostačující limit pro všechny uživatele.
Pokud by Vám takovýto limit nestačil, stačí napsat na náš email: distudero@gmail.com a vysvětlit, jaký je k požadovanému navýšení důvod a my žádost posoudíme a ve většině případů schválíme.
Taktéž si vyhrazujeme právo k okamžitému uzavření uživatelského účtu a zablokování přístupu do diStudero v případě pokusů o neprávněné zasílání požadavků do našich systémů, pokusů o nadměrné vytěžování a podobně.
Společnost si vyhrazuje právo suspendovat a ukončit užívání takovým uživatelům, kteří jeho využíváním porušují platnou legislativu České republiky a Evropské unie a to bez předchozího upozornění.
14.1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Dle zákona č. 634/1992 Sb., § 14, o ochraně spotřebitele, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR), která je zřízena Evropskou komisí:
Mimosoudní řešení sporů prostřednictvím mediace či arbitráže (rozhodčího řízení) je možné na základě vzájemné dohody stran. Řešení sporů uvedeným způsobem je založeno na:
Dozorovým a kontrolním orgánem státní správy je Česká obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice), pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává tento dozor jiný správní úřad.
Bližší informace jsou uvedeny v zákoně č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci.
14.2. Změna obchodních podmínek
Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit.
Oznámení o změně:
Práva zákazníka při změně podmínek:
Nabytí účinnosti změn:
14.3. Rozhodné právo a řešení sporů
Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména:
Případné spory mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny:
Pro spotřebitele:
Pro podnikatele a jiné osoby (ne-spotřebitele):
Poskytovatel je otevřen mimosoudnímu řešení sporů prostřednictvím mediace nebo jiných alternativních metod na základě vzájemné dohody se zákazníkem.
14.4. Účinnost těchto podmínek
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17.10.2025. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek www.distudero.com popřípadě dalšími informačními kanály. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách www.distudero.com a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.
